CRM & Audit
Audit Klaviyo : checklist complete pour e-commerce
Checklist d’audit Klaviyo : base, deliverability, flows, segmentation, tracking et KPI. Identifiez les quick wins.
Publié le 20/01/2026Mis à jour le 20/01/2026
Un audit Klaviyo bien mene permet d’identifier rapidement les quick wins : flows manquants, segmentation trop grossiere, deliverability fragile ou tracking incomplet. Voici la checklist que nous utilisons pour cadrer une roadmap CRM.
Checklist d’audit Klaviyo
- Sante de base : taux de bounce, plaintes spam, segments inactifs.
- Consentement : double opt-in, preuves RGPD, preferer des opt-ins qualifies.
- Flows critiques : welcome, panier, post-achat, winback.
- Segmentation : RFM, marges, categories produits, canal d’acquisition.
- Contenu : coherence branding, offre, copywriting, personnalisation.
- Tracking : UTM, event mapping, revenue attribution.
- KPI : revenu par contact, repeat rate, CLTV par segment.
FAQ — audit Klaviyo
A quelle frequence faire un audit Klaviyo ?
Tous les 6 a 12 mois, ou apres un changement majeur de stack ou de strategie CRM.
Quel est le point le plus critique ?
La sante de base et la deliverability. Sans cela, les flows ne performent pas.
Faut-il auditer les campagnes one-shot ?
Oui, mais apres les flows. Les automatisations portent l’essentiel de l’incremental.